Dúvidas
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre cobertura, processo e o mídia kit do Tela Agora.
Sobre a cobertura
O Tela Agora produz notícias sobre pessoas reais?
As editorias de Novelas, Famosos e Audiência da TV cobrem fatos públicos e verificáveis — estreias, grades de programação, aparições em eventos abertos. Qualquer exemplo de card ou maquete usado neste site para fins comerciais é identificado como conteúdo de demonstração, nunca uma matéria publicada.
Qual é a área de cobertura do portal?
A redação acompanha o mercado de televisão e entretenimento nacional, com sede em Ribeirão Preto/SP e apuração remota para eventos em outras praças.
Como funciona a separação entre editorial e publicidade?
Todo conteúdo patrocinado recebe a etiqueta "Publicidade" ou "Conteúdo de Marca" visível no topo da matéria, e passa pela mesma checagem factual do conteúdo editorial.
Processo e agenda
Como proponho uma pauta ou campanha?
Envie os detalhes pelo formulário em Fale com a Redação ou pelo e-mail institucional. Um editor avalia o enquadramento editorial antes de confirmar o espaço.
Em quanto tempo recebo um retorno?
Mensagens enviadas em dias úteis são respondidas dentro do próprio expediente (Segunda – Sexta, 10:00–19:00); fora desse período, a resposta sai no próximo dia útil.
O que acontece depois do primeiro contato?
A equipe comercial confirma a editoria, o formato (Novelas, Famosos ou Audiência da TV) e a data de veiculação antes de emitir o orçamento final.
Mídia kit e pagamento
Os valores do mídia kit incluem produção do conteúdo?
Sim — cada pacote cobre apuração, redação e revisão editorial do material patrocinado, além do espaço de veiculação descrito em cada editoria.
Quais as formas de pagamento aceitas?
Boleto e transferência, com condições detalhadas na Política de Pagamento e Reembolso e na Política de Cancelamento, ambas dentro de Termos de Uso.
Prático
Qual o horário de atendimento da redação?
Segunda – Sexta, das 10:00–19:00 — Horário de Brasília (GMT-3) — Ribeirão Preto.
Como entro em contato diretamente?
Pelo e-mail [email protected], pelo telefone +55 11 95870-5765 ou pelo formulário na página inicial.
Conteúdo e correções
O que acontece se uma matéria tiver um erro?
O leitor ou a fonte envolvida pode apontar o erro pelo e-mail ou pelo formulário. Um editor checa a fonte original e, se o apontamento for procedente, a matéria é corrigida com uma nota visível indicando o que mudou e a data da correção.
O site publica conteúdo sobre pessoas reais sem autorização?
A cobertura se limita a fatos públicos e verificáveis: aparições em eventos abertos, declarações dadas publicamente e dados de audiência divulgados pelas próprias emissoras. Não publicamos especulação sobre vida pessoal sem fonte identificável.
Materiais de apoio
O que acompanha cada resposta
As condições de pagamento citadas acima seguem o que está publicado em Pagamento e Reembolso e Cancelamento. Prazos de produção e preços de cada editoria estão detalhados nas páginas de Editorias e no Mídia Kit, sempre com os mesmos valores publicados em reais.
Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva diretamente pelo e-mail ou pelo formulário de contato — a redação responde individualmente a cada mensagem recebida, sem resposta automática pronta e sem fila de atendimento por robô ou sistema de triagem.
Ainda com dúvidas?
Escreva para a redação ou ligue durante o expediente.